«Ах, обмануть меня не трудно!.. Я сам обманываться рад!» — ещё задолго до психологов поэзия указывала, как часто наши заблуждения становятся результатом не злого умысла, а собственных ошибок мышления. Если вы в отличие от героя Александра Пушкина отнюдь не рады обманываться, смотрите наш эксплейнер. Мы продолжаем рассказывать про когнитивные искажения и способы борьбы с ними. В этом выпуске изучаем анкоринг, ошибку пропорциональности, эффект враждебных СМИ и эффект обратного результата.

Видеоверсия эксплейнера

Текстовая версия эксплейнера

Анкоринг

Что может быть привлекательнее красного ценника в магазине? Вот она, выгода! Мы цепляемся за цифру 3.99 и слово «акция» и… становимся жертвами анкоринга или эффекта якоря. Это коварный приём, задевающий глубинные механизмы нашего мышления.

Именно из-за анкоринга дорогие товары ставят на уровне глаз, а дешёвые внизу. Увидев сначала товар подороже, всё остальное нами воспринимается как несомненная выгода. Из-за этого эффекта существуют пресловутые ценники с 99 копейками — сначала мы улавливаем целое число и лишь задумавшись схватываем, что выгода минимальна.

Наконец, эффект якоря — это основа переговорной техники. Опытный переговорщик начинает с максимального предложения, а затем спускает его. Ибо первое предложение служит якорем, и всё выторгованное после воспринимается визави в качестве выгоды.

Эффект привязки: якорь нашего сознания

Эффект обратного результата

Чем больше вы убеждаете друга в своей точке зрения, тем сильнее он сопротивляется. И в итоге спора вы оказываетесь ещё дальше от взаимопонимания, чем были в самом начале. Знакомая ситуация?

Это и есть эффект обратного результата. Столкновение человека с противоречащей его убеждениям информацией приводит в действие массу негативных эмоций. И чтобы избежать их, равно как и переоценки собственного опыта, спорщик запирается в комфортной точке зрения.

Но почему происходит именно усиление сопротивления? Дело в том, что в попытке отвергнуть корректирующую информацию человек для аргументов сначала пытается вспомнить уже имеющиеся знания. И это невольное обращение к ним приводит к их актуализации и укреплению.

Эффект обратного результата: доказать нельзя оставить

Эффект враждебных СМИ

С сильным внутренним механизмом защиты собственного достоинства связано и следующее когнитивное искажение, эффект враждебных СМИ. Мы не просто имеем определённую точку зрения. А по наиболее важным для себя вопросам воспринимаем их нейтральное освещение в качестве враждебного.

В основе эффекта лежит так называемый наивный реализм. Человек считает свою точку зрения объективным взглядом на мир, а отличные от неё мнения определяет как глупые.

Для того, чтобы сгладить данный эффект, прибегните к мудрой мысли, озвученной  психологами Альбертом Хасторфом и Хэндли Кантрилом:

«Вещь просто неодинакова для разных людей, будь то футбольный матч, кандидат в президенты, коммунизм или шпинат».

Эффект враждебных СМИ

Ошибка пропорциональности

Разве может за смертью принцессы Дианы стоять обычная автомобильная авария? А за эпидемией только лишь незримый глазу вирус? Всё это кому-то да выгодно! Склонность полагать, что за большими событиями стоят большие причины и есть ошибка пропорциональности.

Мозг попадается на, казалось бы, здравое рассуждение: лишь что-то большое может породить большое. Но на самом деле у крупных событий могут быть мелкие причины. Кстати, социологи показали, что внимание к таким мелочам куда более свойственно восточным культурам.

Ошибка пропорциональности — у всего должна быть причина?

В борьбе с ошибкой пропорциональности действенным будет подход бритвы Хэнлона. Никогда не приписывайте злому умыслу то, что адекватно объясняется глупостью.

Понравилась статья? Прочитай другие новости проверенные на фейк или обучись медиаграмотности сам_а!

Ищешь, где смотреть проверенные новости? Подпишись!