Вы замечали за собой, что сложные решения легче всего даются вам под хорошее настроение? И наоборот, когда вы не в духе, то даже простые задачи кажутся огромным вызовом, сопряжённым с рисками? Мы не задумываемся о том, почему так происходит, списывая всё на дурное или хорошее настроение. В то время как у явления есть вполне себе научное название — эвристический аффект.

В нашем материале мы расскажем, что это за когнитивное искажение, как оно возникает и в каких сферах жизни ждать его проявления. А также традиционно посоветуем, как не допустить его.

Что такое эвристический аффект

Эвристический аффект (эвристика аффекта) — это подсознательный процесс, обуславливающий принятие решений в зависимости от чувств в данный момент времени. То есть ваш выбор, который в идеале должен быть плодом мыслительного процесса, на самом деле становится результатом эмоциональной реакции (аффекта).

Представьте, что вы получили на работе хорошую годовую премию. Ваше настроение моментально улучшилось, будущее видится вам в светлых тонах. В тот же вечер вы, наконец, решаетесь на приобретение дорогостоящего жилья. Долгие вечера раздумий над целесообразностью, экономической ситуацией в стране и стабильностью собственной работы отметаются сиюминутным хорошим настроением. Именно оно руководит вашим окончательным решением, затмевая собой объективные факторы. Распространена и обратная ситуация: вы приносите на работу плохое настроение из дома. Семейные проблемы не дают нормально жить. Это порождает желание отругать нерадивых коллег, высказать всё начальству, которое вас не ценит, а то и вовсе уйти с работы. Опять же — решение за мозг в данной ситуации принимают эмоции.

И так, резюмируем механизм действия эвристического аффекта:

• Когда вы находитесь в позитивном эмоциональном состоянии, вы с большей вероятностью воспринимаете деятельность как имеющую больше пользы и меньше рисков.
• С другой стороны, если ваше эмоциональное состояние негативное, вы, скорее всего, будете рассматривать деятельность, как имеющую мало преимуществ и много рисков.

Эвристика доступности: почему мы становимся жертвами манипуляций?

Почему эвристический аффект существует

Для ответа на этот вопрос нужно разобраться в таком понятии, как теория двойного процесса. Она подробно описана в книге «отца» когнитивистики Даниэля Канемана «Думай медленно… Решай быстро».

Теория двойного процесса предполагает, что у людей есть два режима мышления, которые влияют на принятие решений. Первый режим — быстрый, лёгкий, автоматический и эмоциональный. А второй — медленный, требующий усилий, преднамеренный и логичный. Как уже понятно из описания, за первый отвечают эмоции, за второй — разум.

При этом не стоит первый, эмоциональный режим считать чем-то вредоносным и ненужным. Напротив, это плод длительного эволюционного процесса. В жизни человека была и остаётся масса ситуаций, не требующих длительных раздумий. Более того, иногда промедление равносильно смерти (например, при виде подозрительных людей в тёмном переулке не стоит собирать дополнительную информацию и анализировать её — лучше быстрее свернуть в безопасное место). Эмоциональный режим мышления лежит в основе наших инстинктов.

Эффект фокусировки — счастье в одной детали

Проявления аффекта в различных сферах жизни

Как и многие другие искажения, эвристика аффекта сопровождает жизнь буквально каждого человека. Она встречается в социальных, политических процессах, маркетинге и бытовых отношениях. И отнюдь не всегда вредит. Вот самые распространённые примеры проявления эвристического аффекта:

1. Общественное мнение.

В авторитарных и тоталитарных странах, контролирующих повестку СМИ, новости используются для формирования определённых общественных настроений и мотивации к тем или иным действиям. Например, трансляция месседжа о «неминуемом крахе Запада» призвана побудить население занять скептическую позицию по отношению к западным ценностям, политике, финансовым инструментам и даже поездкам туда.

2. Экономика.

Несмотря на кажущуюся рациональность экономики, она очень подвержена субъективному фактору. Эмоции оказывают значительное влияние на поведение и рядовых потребителей, и менеджмента компаний. Но лучше всего эвристический аффект заметен в действиях биржевых игроков. Поступление позитивных новостей из страны способствует занижению рисков, связанных с её развитием, и оптимистическому прогнозу.

Так произошло, например, с избранием Дональда Трампа на второй президентский срок в США. Предполагалось, что страну ждёт ответственная монетарная политика, снижение налогов, укрепление экономики, ставка на цифровые инструменты. Поэтому после оглашения результата выборов рынок прореагировал позитивно, доллар укрепился. Надежды обернулись тарифными войнами и хаосом первых 100 дней правления Трампа 2.0.

3. Здравоохранение.

Другой, более позитивный пример, касается проявления эвристического аффекта через предупредительные надписи на табачных изделиях. Исследователи установили, что нагнетание страха опасных заболеваний надписями на пачках сигарет действительно возымели действие — курильщики активнее отказываются от вредной привычки. Так, из более чем 600 опрошенных канадских курильщиков 20% сообщили, что стали меньше курить из-за предупредительных надписей.

4. Бытовой уровень.

Каждый день мы сталкиваемся с необходимостью принимать сотни решений. И зачастую данные решения принимает не наш мозг, а наше эмоциональное состояние. Мы упрощаем одно событие и излишне драматизируем другое. Последствия могут быть разными, но причины и стратегии принятия решений лучше контролировать.

Эффект первого впечатления и его влияние

Как не допустить негативных последствий от действия аффекта

Остановить влияние эвристического аффекта на нашу жизнь — задача крайне сложная. Однако есть несколько приёмов, которые помогут лучше контролировать эмоции и их воздействие на принятие решений.

Традиционно мы начинаем с осознания происходящего. Сосредоточьтесь на текущем или предстоящем событии. Отделите эмоциональный фон от реальных фактов. И задумайтесь, что движет вами, первое или второе.

Перейдите от Я-полагания к ОН / ОНА-полаганию. Я-центризм подстёгивает субъективные факторы в принятии решения. В то время как помещение себя в роль стороннего наблюдателя поможет комплексно оценить ситуацию. Поэтому психологи советуют в момент сложных решений молча «поговорить» с собой в третьем лице. Вы даже можете задать себе вопросы от имени этого третьего лица. Внутренний диалог вскрывает истинные мотивы поступков и их последствия.

Установите чёткие критерии принятия решений. Если вы ищите автомобиль, пропишите для себя, каковы желаемые характеристики, а от каких нельзя отходить ни в коем случае. Это способствует принятию решения в очерченных, более объективных границах.

Изучайте статистику и различные точки зрения. Это привнесёт в ваши суждения объективность и плюрализм. Перед решением поместить все сбережения в доллары не лишним будет изучить прогнозы экспертов, показатели рынка.

Используйте структурированные модели для принятия самых сложных решений — такие как матрица Эйзенхауэра, дерево проблем и SWOT-анализ.

Но не стоит полностью изгонять эмоции из принятия решений. Вспомните спонтанные, субъективные решения, которые до сих пор теплом отзываются в вас. Это был плод эмоционального, не основанного на разуме выбора. Просто определите сферу, в которой эмоции могут оказывать решающую роль. Например, рядовой поход в магазин. Или поведение во время отпуска. И тогда вы найдёте баланс между разумом и чувствами.

Понравилась статья? Прочитай другие новости проверенные на фейк или обучись медиаграмотности сам_а!

Ищешь, где смотреть проверенные новости? Подпишись!