Вопреки тысячам объективных факторов у каждого читателя есть свои критерии доверия СМИ. Кто-то верен традициям и считает давнее знакомство с источником информации достаточным поводом ему доверять. Для кого-то важнейшей характеристикой становится цитирование экспертов и лидеров мнений в материалах публикаций. А некоторые строго подходят к анализу источника и отказываются верить, если материал изобилует эмоциями.

Давайте поговорим про то, какие факторы на сегодняшний день заставляют верить медиаинформации по отзывам большинства пользователей. И, в противовес этому, какие факторы должны бы на самом деле определять наш выбор.

Как есть

Согласно исследованию Media Insight Project от American Press Institute, от 75% до 85% пользователей (в зависимости от уровня образования) доверяют источнику, если он предоставляет им точную, непредвзятую, объективную подачу фактов. Ещё 76% респондентов (2-е место в опросе) отмечают важность последних, свежих обновлений в новости как важный фактор доверия источнику. И третий наиболее часто упоминаемый фактор, почему читатели и слушатели полагаются на источник новостей, связан с ясностью. Целых 72% говорят, что для них крайне или очень важно, чтобы новостной репортаж был кратким и по существу. Согласитесь, как минимум 2 из 3 факторов весьма субъективны и сомнительны для доверия новостям.

Нельзя не обратить внимание и на то, что в наиболее важном разделе новостей, общественно-политическом, требования читателей несколько отличаются. 79% потребителей общественно-политических новостей (2-е место в опросе) доверяют источнику информации, если там содержится мнение экспертов и точные данные. Это означает, что 4 из 5 медиапотребителей склонны поверить в новость, если там присутствуют цифры каких-либо исследований (которыми, на самом деле, также легко манипулировать) и мнения специалистов по теме. При этом респонденты ожидают появления мнения экспертов не столько в новостях об образе жизни, сколько именно в сообщениях политического характера (48% против 76%).

Согласно опросу Associated Press-NORC, уровень образования существенно влияет на факторы, которые ценят пользователи в информационном контенте. Тенденция такова: чем выше уровень образования, тем больше пользователь ценит точность и непредвзятость информации. Например, этот фактор является ключевым для 85% американцев с высшим образованием и 75% – со средним. Такая же картина в части фактора экспертности и подкреплённости информации доказательствами: 76% американцев с высшим и 65% со средним образованием ценят это в новостях. А вот далее баланс уже меняется:

56% респондентов со средним образованием (47% с высшим) ценят традиции и выбирают тот ресурс, которым они привыкли пользоваться;

– 42% опрошенных со средним образованием (32% с высшим) делают потребительский выбор на основании увлекательности контента;

– 36% пользователей со средним образованием (26% с высшим) выбирают источник информации, если он соответствует их точке зрения.

Как нужно

Нет универсального механизма, как найти объективный источник. Но, безусловно, есть рекомендации, которые помогут вам избежать недобросовестных медиа.

1. Избегайте источников, которые эмоционально излагают информацию и пытаются за счёт чувств достигнуть того, чего не удалось достигнуть за счёт мыслей. Часто недобросовестные медиа хотят вызвать у вас эмоциональный ответ и спровоцировать на какие-то действия. Помните, факт важнее сенсации!
2. У многих из нас уже есть устоявшаяся точка зрения. Но попробуйте посмотреть на мир шире и ознакомиться с другими доводами. Выбранный вами источник информации не даёт такой возможности? Значит он не так уж и хорош. Ведь нужно дать всем сторонам высказаться. Плюрализм мнений – удел сильных.
3. Самые ответственные медиа обязательно расскажут, откуда они взяли ту или иную информацию. Ищите ссылки в материале на первоисточник и не поленитесь проверить, правильно ли его поняли. Требуйте доказательств, доверяйте – но проверяйте.
4. Помните, что многие СМИ, ориентируясь на запрос общества о максимально быстрой публикации новой информации, не успевают качественно проверить публикуемый контент на предмет ошибок и достоверности. Не спешите верить и принимать решение. Всегда возвращайтесь к публикации важной для вас информации спустя некоторое время. Возможно редакция уже обновила информации, внесла коррективы. Если же нет, то у вас в любом случае будет ещё одна возможность прочитать материал с холодной головой.
5. Лайфхак от фактчекеров: уровень доверия многих популярных медиа можно проконтролировать на сайте https://mediabiasfactcheck.com/. Используйте Media bias, чтобы убедиться, какова репутация у источника, который вы читаете и подводил ли он других читателей.

Хотите узнать больше про медиаграмотность? Подписывайтесь на наши социальные сети!