Эвристика доступности, фрейминг, анкоринг — всё это термины, которые, кажется, не имеют никакого отношения к нам. На самом деле это то, с чем мы сталкиваемся ежечасно — так называемые когнитивные искажения. Они определяют восприятие реальности, путают разум и приводят к необдуманным, а то и опасным действиям. Что это за незримые союзники и враги? Объясняем доступно.

Видеоверсия эксплейнера

Текстовая версия эксплейнера

Эвристика доступности

Ваш сосед стал жертвой квартирной кражи. Сочувствие к нему перемежается со страхом — вот она, опасность поблизости, следующим буду я? Разум резко повышает вероятность аналогичного события по отношению к нам.

Это и есть эвристика доступности. Человек оценивает вероятность событий на основании собственного, заметим, ограниченного, опыта. Тётя Поля серьёзно заболела — и мы начинаем бояться такой же болезни. Знакомый попал в аварию — и нам кажется, что дорожное движение стало в целом небезопасным. Хотя статистически это лишь частные случаи, нисколько не свидетельствующие о росте числа заболеваний или аварийности на дорогах.

Таким способом нами часто манипулируют СМИ. Достаточно чаще говорить о преступлениях в соседнем государстве, чтобы создалась ложная картина — у соседей царит хаос. Помните, собственный опыт не даёт объективной картины. Его нужно проверять.

Эвристика доступности: почему мы становимся жертвами манипуляций?

Фрейминг

Вы озаботились здоровым питанием и выбираете себе продукт в магазине: один творог имеет 70% жирности, а другой на 30% обезжирен. К какому потянется ваша рука? По статистике большинство покупателей предпочтут на 30% обезжиренный продукт. Ведь он сразу предлагает выгоду!

Задумавшись всего на секунду, вы поймёте, что 70% жирности и 30% обезжирен — это одно и то же. Но почему наш мозг по-разному реагирует на идентичные вывески? Перед нами мощное когнитивное искажение — фрейминг. Наше отношение к информации зависит от оболочки, в которой её подают, акцентируя выгоды или потери.

Когнитивные искажения искажают наше восприятие реальности / Изображение Randy Jacob, UnsplashЧтобы перебороть фрейминг откажитесь от поспешных решений, принудите себя анализировать поступающую информацию и отделять фон от содержания.

Фрейминг: «агент под прикрытием» в мире манипуляций

Эффект фокусировки

Главное событие года для вас — покупка квартиры. Вы рисуете в сознании радужную картину: как делаете красивый ремонт, как собираетесь с соседями на праздники, как уютно в своём гнёздышке. «Медовый месяц» мечтаний прошёл, и наступила жёсткая реальность — ремонт забирает все деньги, дом сдан с проблемами, а соседи оказались людьми неприятными.

Но проблема не столько в действительности, сколько в наших изначальных ожиданиях, ставших жертвой эффекта фокусировки. Человек склонен переоценивать влияние одного единственного фактора на собственное благополучие. Мы напрасно уверяем себя, что именно высокая зарплата сделает нас счастливыми. Или новое авто. Или даже большая семья. Мы часто фокусируемся на элементе, над которым имеем мало контроля. А ответственность за неудачу в нём легко списывается на обстоятельства.

Самые опасные информационно-психологические приёмы

Эффект первого впечатления

Народная мудрость недаром уверяет — первое впечатление обманчиво. Мы знаем это, но его так сложно перебороть. И часто залогом отношения к человеку, вещи и любой информации становится наше первое впечатление о них.

Удивительно, но сознанию требуется всего одна десятая доля секунды, чтобы сформировать своё первое впечатление. И изменить его сложно. Конкурирующей информации придётся тратить свой импульс, чтобы сломать сформированную установку.

Именно поэтому эффект первого впечатления является основой пропаганды. Тот, кто первым передаёт важное сообщение, получает большое преимущество над оппонентами.

Понравилась статья? Прочитай другие новости проверенные на фейк или обучись медиаграмотности сам_а!

Ищешь, где смотреть проверенные новости? Подпишись!