Эффект ореола или встречают по одёжке
- Эффект ореола: как работает
- Почему гало-эффект существует
- Где проявляется эффект ореола
- Есть ли опасность
- Как справиться с эффектом ореола
«Встречают по одёжке — провожают по уму», — народная мудрость, сама того не зная, в точности описала эффект ореола (гало-эффект). Хотим мы того или нет, но зачастую мы действительно становимся рабами первого впечатления. И оно предопределяет наше отношение к событиям и людям, а то и поступки.
Почему так происходит? Опасно ли это? Как предотвратить тлетворное влияние эффекта ореола? Читайте в нашем сегодняшнем материале.
Эффект ореола: как работает
Эффект ореола (также гало-эффект, эффект нимба) — одно из когнитивных искажений, при котором общее впечатление предопределяется восприятием частных, иногда единичных особенностей. Например, открытость и общительность человека предопределяет наше положительное отношение к нему. И наоборот, нелюдимый человек будет с большой долей вероятности восприниматься негативно по всем параметрам. Хотя у него может быть масса положительных качеств, которые мы попросту ещё не разглядели.
Эффект ореола был впервые описан Эдвардом Ли Торндайком в 1920 году. Он заметил, что армейские офицеры выдавали лучшие характеристики солдатам с привлекательной внешностью. Их ум, лидерские качества и способности по службе оценивались выше чем у солдат с внешностью неприметной. При этом офицеры в действительности не обладали знаниями о способностях своих подчинённых, они просто доверились первому впечатлению.
Почему гало-эффект существует
Клинический психолог Ева Егорова обращает внимание на эволюционную роль гало-эффекта:
«Этот эффект играл важную роль в выживании. Вероятно, для первобытных людей единственным критерием, на который приходилось ориентироваться при встрече с неизвестным, было именно первое впечатление. Когда каждый встреченный объект может стать потенциальным врагом, а человеческий мир мало чем отличается от животного, эффект гало становится полностью оправдан».
С объяснением нашего алогичного поведения выступил и гуру поведенческой психологии Даниэль Канеман. Он отмечал наличие у человека двух систем мышления: первая необходима, чтобы быстро принимать решения на основе ранее полученного опыта. Согласитесь, каждый раз обдумывать, можно ли перейти дорогу на зелёный свет, — не с руки. Мы рефлекторно воспринимаем зелёный сигнал светофора как приглашение к действию и знаем, что машины остановятся. Т.е. эта система мышления существенно облегчает (но и упрощает) наше видение жизни.
Для сложных задач существует вторая система мышления. Она срабатывает, когда просто по наитию действовать не получается. А нужно сопоставлять, анализировать и делать выбор в нетривиальной ситуации.
Клиповое мышление и его роль в медиа
Эффект ореола непосредственно связан с таким явлением как confirmation bias или предвзятость подтверждения, о которой мы писали здесь. Мы ценим чувство собственного достоинства. И, посему, нередко поддаёмся искушению наделить объект наблюдения несуществующими качествами, лишь бы они не противоречили первоначальной оценке.
Наконец, нам попросту сложно дать независимую оценку чему-то новому и незнакомому. Раскладывать факты по полочкам — процесс хлопотный и энергозатратный. Поэтому, если объект представляет для нас лишь мимолётный интерес, мы с лёгкостью ограничиваемся поверхностным экспресс-суждением.
Где проявляется эффект ореола
Первые выгодоприобретатели гало-эффекта — это маркетологи и продажники. Кто-кто, а они очень даже рады сильному первому впечатлению своих клиентов. Поэтому их стратегии нацелены на формирование такового.
Именно существованием эффекта ореола оправдано появление известных личностей в рекламе брендов. Покупатели считают, что если продукт одобрила известная личность, которой они доверяют, значит, он достоин внимания. Согласно исследованию маркетологов Л. Кузи и Х. А. Домфе, в результате взаимодействия со знаменитостями бренды увеличивали продажи вдвое.
Работает маркетинг и более тонко. Было установлено, что определённые цвета вызывают чёткие ассоциации у клиента, который их видит. Чёрный — престиж, зелёный — экология, красный — эмоции и возбуждение. В результате клиент наделяет свой чёрный авто премиум-качествами, хотя тот, возможно, не имеет никакого отношения к элитному классу.
Иногда ореол используют не только бренды, но целые государства. Формируется определённый имидж страны, который призван влиять на её последующее восприятие. Например, мнение, что Беларусь — чистая страна. И турист, убедившийся в этом с первых шагов, считает, что полный порядок и благоденствие присущи всем сферам белорусского государства.
Беларусь — чистая страна: по большей части фейк!
Есть ли опасность
К сожалению, да. И повестись на заманчивую рекламу, купить товар за его дизайн, картинку, не вчитавшись в реальные характеристики, — самое распространённое, хотя и не самое опасное последствие гало-эффекта.
С негативными итогами эффекта ореола мы сталкиваемся в повседневной жизни. И винить в них можем только себя. Доверились не тому человеку, поддались его обаянию, а он оказался мошенником. Приняли на работу нового подчинённого, внешне уверенного в себе, а он оказался некомпетентен. Завели отношения, уже строили грёзы о счастливой семейной жизни (и это лишь на основании внешней привлекательности!), а вторая половина оказалась сплошным разочарованием в быту. Продолжать список можно бесконечно.
Новый учебник истории — отличи правду от пропаганды в квизе!
Но ещё опаснее, когда эффект ореола пробивается на макроуровень. История знала немало примеров, когда ничтожные по личным качествам люди за счёт созданного и поддерживаемого образа прорывались во власть и творили страшные преступления. Примеры Адольфа Гитлера и Бенито Муссолини самые яркие из списка. Это нужно помнить, когда вы слушаете предвыборные выступления кандидатов. И, вспоминая Даниэля Канемана, переключать первый тип мышления на второй, требующий глубокого анализа.
Как справиться с эффектом ореола
Как и многие наши когнитивные процессы эффект ореола полностью вычеркнуть из нашей жизни невозможно. Просто потому что это один из эволюционных механизмов в ответ на недостаток (как раньше) или чрезвычайный избыток (как сейчас) информации. Но в ряде случаев тумблер всё же необходимо повернуть. И не позволить гало-эффекту влиять на поступки. Как это можно сделать?
- Следите за своими мыслями и их природой. Это первый, важнейший шаг на пути любых стереотипов и манипуляций. Перед важными решениями задайте себе вопросы: «почему я поступаю именно так?», «что меня подтолкнуло к таким действиям?»
- Наш традиционный совет: разобравшись в мыслях, отделите факты от суждений. Вам что-то показалось? Вы подумали? Или вы доподлинно знаете? Лишь утвердительный ответ на последний вопрос свидетельствует о правильном выборе.
- Всегда будьте открыты новым знаниям и не бойтесь менять своё мнение. Хотя бы себе признайтесь в том, что могли ошибаться при первом впечатлении.
- Будьте особенно бдительны со своим гало в политических вопросах. Каждый политик пытается облачиться в овечью шкуру и ввести нас в заблуждение. Поэтому там лучше всего использовать «презумпцию недоверия», по умолчанию не доверять политику, пока он не докажет обратное.
Понравилась статья? Прочитай другие новости проверенные на фейк или обучись медиаграмотности сам_а!
Читай, смотри, слушай нас там, где тебе удобно!
